Efficiente pacchetto di supporto tecnico per gli utenti di smartphone
TeamViewer QuickSupport è un'applicazione perfetta nei casi in cui gli utenti di smartphone possono richiedere la consulenza di esperti per risolvere un problema di software o hardware. Tuttavia, si deve notare che questo supporto non sarà accessibile direttamente dallo smartphone. Esso è invece collegato tramite un personal computer (sia esso un Mac o un sistema operativo Windows). Il vantaggio principale è che i tecnici hanno accesso ai sistemi più importanti all'interno del telefono, risolvendo rapidamente qualsiasi problema.
TeamViewer QuickSupport è compatibile con numerosi dispositivi. Alcuni di questi includono (ma non necessariamente si limitano a) Samsung, Asus, Sony, HTC, LG e Lenovo. Sia che si riferisca ad un problema di software minore o ad un grave crash di sistema, l'aiuto è a portata di mano quando si utilizza questa applicazione unica nel suo genere. L'uso di un personal computer dedicato per la risoluzione dei problemi significa che i tecnici possono risolvere i problemi anche se il telefono stesso non funziona.
Altri vantaggi
Alcune delle opzioni disponibili con questa piattaforma includono il trasferimento di file, finestre di chat, la possibilità di visualizzare informazioni specifiche sul dispositivo e persino l'annullamento di processi che possono causare problemi interni. TeamViewer QuickSupport è inoltre in grado di rilevare le impostazioni wireless correnti e di memorizzare le informazioni sensibili all'interno del cloud, se necessario. Tutte le connessioni sono protette utilizzando tecniche di crittografia a 256 bit.
Pro
Ci sono diversi livelli di supporto offerti da questo software
Le funzioni di live chat sono incluse come opzioni standard per l'utente
Contro
Attualmente non esiste una versione gratuita di TeamViewer QuickSupport
Non tutti i dispositivi mobili sono attualmente supportati da questo sistema
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